+7 (495) 120 24 58
Получить консультацию

CRM и автоматизация производства:
продажи, заказы и сервис на BPMSoft

Единая платформа для управления B2B-продажами, дилерской сетью, заказами и послепродажным обслуживанием. Интеграция с 1С, SAP ERP — ваше производство остаётся в привычных системах

Запросить консультацию Смотреть кейсы
Кейс ВОЛМА
+40% скорость заказов, +25% визиты ТП
Интеграция с 1С и SAP ERP
Без смены учётной системы
B2B и дилерская сеть
Портал дистрибьютора, OMS, сервис

С какими задачами приходят производственные компании

  • B2B-продажи живут в Excel и головах менеджеров
    Воронка, сделки, история переговоров с дилерами — у каждого менеджера своя. Уходит человек — уходит база. Коммерческий директор не видит пайплайн в реальном времени
  • Заказы дилеров теряются и задерживаются
    Заявки принимают по телефону и email. В 1С их вводят вручную с ошибками. Статус отгрузки дилер узнаёт только позвонив — менеджер тратит час в день на «где мой заказ?»
  • Сервис и рекламации — на бумаге
    Обращения клиентов фиксируют в блокноты и таблицы. Нет SLA, нет контроля сроков. Рекламации теряются. Статус ремонта — «позвоните завтра»
  • Дилеры работают вне поля зрения
    Компания не знает, как дилер продаёт её продукцию: остатки на складе, активность, соблюдение ценовой политики. Управлять дилерской сетью можно только личными звонками

BPMSoft CRM объединяет продажи, заказы, дилерский портал и сервис

И синхронизируется с ERP так, что менеджеры работают в одном окне. Не нужно выбирать между CRM и учётной системой

Наши услуги автоматизации производства

От привлечения нового дилера до закрытия рекламации — всё на одной платформе. Каждый модуль работает самостоятельно или как часть единой системы

  • CRM для B2B-продаж

    Управление дилерами, дистрибьюторами и прямыми клиентами. Воронка сделок, история переговоров, задачи менеджеров. Профиль клиента 360°: контракты, отгрузки, дебиторка, обращения — в одном окне.

    Результат: прозрачный пайплайн, рост конверсии по новым партнёрам

  • Управление заказами (OMS)

    Единый поток заказов от дилеров, дистрибьюторов и прямых клиентов. Автоматический приём, маршрутизация, статусы. Синхронизация с 1С и складом в реальном времени. Уведомления клиентам без участия менеджера.

    Результат: +40% скорость обработки заказов (кейс ВОЛМА)

  • Портал дистрибьютора

    Личный кабинет для партнёров: размещение заказов онлайн, актуальные прайс-листы и остатки, статусы отгрузок, накладные и акты, история взаимодействий. Дилер обслуживает себя сам — менеджер освобождается от рутины.

    Результат: −50% обращений дилеров в клиентский сервис

  • Сервис и послепродажное обслуживание

    Управление заявками на ремонт и обслуживание: регистрация, назначение специалиста, SLA контроля, статусы для клиента. Учёт запчастей, история обслуживания по объекту. Рекламации — под контролем.

    Результат: SLA выполняется, рекламации не теряются, NPS растёт

  • Полевые продажи и визиты

    Мобильное приложение для торговых представителей и региональных менеджеров: маршруты, задачи по клиентам, фотоотчёты, приём заявок. Руководитель видит активность ТП в реальном времени.

    Результат: +25% посещённых точек в день (кейс ВОЛМА)

  • Аналитика и дашборды

    Дашборды коммерческого директора: выполнение плана по регионам, дилерам и SKU в реальном времени. Воронка по новым партнёрам, активность дилерской сети, эффективность менеджеров. Без ожидания отчётов.

    Результат: оперативные решения по перераспределению ресурсов

Наши кейсы

ВОЛМА

CRM, управление заказами, полевые продажи и SRM на BPMSoft

Результаты:
  • +40% скорость обработки заказов
  • 2-5 раз ускорение внутренних процессов
  • +25% количество посещенных торговых точек в день
Читать кейс

Крупный промышленный холдинг (NDA)

Единая CRM-платформа для всех бизнес-юнитов с интеграцией в SAP ERP

Результаты:
+50% ускорение внутренних процессов
100% клиентских данных в единой CRM
Есть похожая задача?
Покажем кейс производственной компании, похожей на вашу, и дадим предварительную оценку. Бесплатно, за 3–5 рабочих дней

Рекомендации клиентов

Частые вопросы об автоматизации на BPMSoft

1С — отличная система для учёта: остатки, финансы, документы. Но она не создана для управления продажами: в ней нет воронки сделок, задач менеджеров, истории переговоров с дилером, аналитики по пайплайну. BPMSoft встраивается поверх 1С как CRM-слой — 1С остаётся мастер-системой для учёта, BPMSoft берёт на себя продажи и клиентские процессы

Новости и события

Thursday, February 19
Релиз BPMSoft 1.9: новые возможности для масштабной автоматизации
ИИ-инструменты, расширенная аналитика и обновлённая мобильная архитектура — в новом релизе платформы BPMSoft
Friday, October 10
ПРОЦЕССИКА внедрила SRM на платформе BPMSoft (БПМСофт) в компании ВОЛМА
Команда ПРОЦЕССИКА успешно реализовала проект по автоматизации SRM-процессов для компании ВОЛМА на базе платформы BPMSoft (БПМСофт)
Thursday, September 25
ПРОЦЕССИКА на GLOBAL TECH FORUM 2025: интегратор low-code платформы BPMSoft
Команда компании ПРОЦЕССИКА приняла участие в GLOBAL TECH FORUM 2025 — отраслевом событии, объединившем ведущих ИТ-экспертов

Обсудим ваши задачи?

Проведём бесплатную диагностику за 60 минут: разберём процессы продаж и управления дилерами, покажем как BPMSoft решает ваши задачи на примере похожего кейса
Или напишите напрямую → sales@bpmsoft.tech
К нам обратились 200+ компаний. Отвечаем в течение 1 рабочего дня
Свяжитесь с нами
Директор по развитию:
+7 (495) 120 24 58
sales@bpmsoft.tech

123 112, Пресненская набережная, 12, Москва, «Башня Федерация — Восток»